北京电脑卖场宰客严重 保安建议“上厕所”

电脑卖场宰客追踪

10月中旬，戴小姐向本报反映，百脑汇旗舰店商户存在欺诈行为。据戴小姐透露，半个月前，她在这花了3700元买了一台价值约为2600元的笔记本。10月29日，晨报记者走访百脑汇旗舰店卖场，发现戴小姐所述现象确实存在，并亲身体验了商家拉客、要挟、欺骗消费者的违规行为。

拉客行为依然存在

记者刚走进百脑汇旗舰店，一些热情的导购员便迎面走来，询问需要什么或能提供什么帮助。其中一位导购员一直尾随记者，直至逛完整个卖场一层。当记者很无奈地表示，需要一款华硕笔记本，他便开始滔滔不绝地介绍起来，并把记者引领至三层。

据他透露，一楼只有样机，三楼才是公司真正的交易区。他还表示，自己是卓越海昌的一名员工，公司代理苹果、华硕等八大笔记本品牌。

在百脑汇大门口，记者发现有一个商家“黑名单”，而其中排名第一的就是这家卓越海昌商贸有限公司。卖场工作人员告诉记者，这个“黑名单”是根据消费者的投诉数量，分时期统计而来的。“我们会根据每段时期的投诉量排列出前三位。您刚刚看的这一家，投诉量是前段时间最高的。”

消费者说：热情得让人很不舒服

卖场内，一位李姓先生正在购买索尼笔记本，他向记者表示，自己对导购员热情的拉客行为比较反感，他本来只是想进来随便逛逛，但最后应付这些“热情”的导购员，让他花费了大半精力。

随意谎报产品参数

为了测试卖场商家的诚信度，记者以消费者的身份随意逛了几个商家。以华硕X45为例，其配置如下：CPU为Intel 酷睿 i3 2350M，显卡为NVIDIA GeForce GT 610M。但一些商家为了诱惑消费者购买，却擅自“更改”其中的配置。

其中卓越海昌的工作人员表示，华硕X45的显卡参数为NVIDIA GeForce GT 620M(原来是610M)，显卡性能不错。并且分为两种配置，一种是i3处理器，一种是i5处理器，前者为3100元，后者为4000元。事实的情况是，华硕X45根本就没有i5处理器的产品。

另外，据戴小姐举报，一些商户还存在随意定价、忽悠消费者的行为。其中铭诚恒通的导购员，在戴小姐认定购买华硕A45系列笔记本的情况下，推荐另一款华硕X401EC60U，并声称该笔记本性能与A45系列相当。

10月29日，记者找到了为戴小姐服务的商家，店内另外一位销售人员表示，其实华硕X401EC60U的性能要比A45“差很多”。一些有经验的商户告诉记者，该销售人员之所以这么做，可能是源自清理库存的迫切需要。