中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普：关注账户信息

生活中，你是否遇到过因银行账户交易限额调整导致的保单扣费失败？诈骗防范升级本是好事，但若未及时关注账户状态，可能让您的保障面临“断档”风险。在此，中国人寿寿险天津市分公司提醒您：请定期检查用于扣费的银行卡交易额度与账户状态。

以案说险

投保人张先生致电某保险公司客服，称其持有的保险即将超出宽限期，而授权用于交费的银行卡内余额充足，但保险公司却迟迟未进行扣费。张先生要求保险公司迅速核查原因并完成扣款。

案例分析

保险公司工作人员仔细查询后发现，该保单从生效后的第一个交费期开始，所有扣费记录均正常，但银行回盘结果显示扣费金额超出了银行卡当日的交易限额。工作人员随即与客户取得联系，建议其前往银行网点核查银行卡的交易授权情况，并根据应交保费金额向银行申请设置合理的交易额度。同时，工作人员还告知客户，为避免保单失效，也可以选择现金、POS机、APP实时代扣等多种方式交纳续期保费。

风险提示

近年来，电信诈骗、非法集资等违法活动频发。为了提升储户账户资金的安全性，部分金融机构对储户的银行卡设置了不同条件的交易限额，这可能导致账户的代扣代付操作失败。

中国人寿寿险天津市分公司温馨提示：请广大消费者密切关注保单缴费及领款情况，特别是与缴费、领款相关的银行账户状态。

同时，请合理使用银行卡，避免异常交易行为，并及时更新个人信息。如遇任何问题，请及时联系销售人员或拨打保险公司官方服务热线进行咨询。

内容来源：中国人寿保险股份有限公司服务号