中国人寿寿险天津市分公司：为您解析中国人寿智慧保险生活平台（一）

一直以来，中国人寿保险股份有限公司将“以客户为中心”的理念融入科技创新血脉，其核心载体“中国人寿寿险”App，正以强大的智能服务内核，成为践行“新国十条”、做好“数字金融”惠民篇章的先锋样本。

今天，中国人寿寿险天津市分公司就来详细为您介绍“中国人寿寿险”App的各项强大功能。

攻坚数智壁垒

破局“理赔难” 提速至“分钟级”

保险服务效率的痛点，往往在于流程细节。过往医疗票据识别、跨系统数据壁垒、核保风控等环节高度依赖人工，耗时费力。中国人寿选择以智能技术为刃，破局“理赔难”。

在理赔环节，中国人寿深耕人工智能应用，成功构建全流程无人工干预作业模式。部分案件从申请到赔付全程自动化处理，最快仅需3分钟。更在业内率先实现医保商保门诊直赔，打通医保与商保数据壁垒，在院端收费时即可完成商保结算，实现“免申请、秒结案”的革命性突破。

服务无界

智能守护“亿”家幸福“

数字金融”的生命力，在于将前沿科技深度融入服务实体、保障民生的血脉之中。

从线上理赔的“分钟级”响应，到构建的“保单—财富—健康—养老”服务生态，中国人寿以“新国十条”为蓝图，将数字金融的宏大叙事细化为千万用户指尖可感的便捷与温度。这不仅是保险服务的升级，更是金融供给侧改革的关键实践——运用科技之力打破时空壁垒与服务门槛，让高质量的保险保障与综合金融服务如春风化雨，润泽更广泛人群。

内容来源：中国人寿保险股份有限公司服务号