中国人寿寿险天津市分公司金融知识科普：保单回访注意事项

认真对待回访有助于保障投保人的合法权益，避免销售误导或后续纠纷。中国人寿寿险天津市分公司请您注意以下关键事项，确保回访顺利完成。

1.务必接听回访电话

中国人寿回访号码通常为95519或属地固定电话，勿当作骚扰电话忽略。

2.如实回答问题，不懂即问

若对条款有疑问，可在回访中提出，要求客服详细解释。

3.留存回访记录

电子回访短信、邮件需保存，作为后续维权凭证。

4.警惕“代接回访”骗局

个别销售人员可能诱导客户“配合回答”，需坚决拒绝并投诉。

温馨提示：

保单回访是保护您权益的重要环节，请认真对待！投保后务必通过官方渠道（如“中国人寿寿险”APP）核对电子保单信息。

内容来源：中国人寿股份天津分公司服务号