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患者保姆塞下购物卡就跑 医生寻人近一月上门退还

时间:2017-02-26 17:06:26   来源:长沙晚报

[导读]患者保姆塞下购物卡就跑 医生寻人近一月上门退还

长沙晚报讯(记者 彭放 通讯员 王四红)“购物卡只是一点小小心意,真没想到反而害你们专门找上门来退还!”昨日,家住解放中路的王大爷,看到长沙市口腔医院工作人员专程找上门来退还购物卡,心里既感动又歉疚。

患者

医生医术好服务细致

给他购物卡以示感谢

2月1日,王大爷牙齿疼了几天,由保姆陪着到市口腔医院五一大道院区看病。原以为春节期间医院病人少,不料一楼候诊大厅还是人挤人。“您是哪里不舒服?”导诊护士看王大爷坐着轮椅,立即上前询问,并告诉他,五一大道院区受地理条件限制,门诊没办法装电梯,请他先在一楼急诊科等候。

不一会儿,牙体牙髓科主治医师周晔晔赶到急诊科,为王大爷进行检查。原来老人一颗板牙发生牙裂,需要拔除松动的部分。经问诊,医生得知老人已经80岁高龄,患有高血压、心脏病等多种慢性疾病,用麻药会增加风险。周晔晔耐心地向他说明情况,建议老人尽量配合,争取不用麻药。在周晔晔熟练的操作下,王大爷的裂牙不到一分钟就被拔除,经过清洗、消炎处理,老人很快就不疼了。

周晔晔在写病历时,王大爷悄悄塞给她一个红包,说是对她医术好、服务细致的一点感谢。“您的心意我领了,但红包坚决不能收。”见医生坚决谢绝,王大爷只好回家了。

谁知一个小时后,王大爷的保姆又赶到诊室,硬要塞给医生200元购物卡,在周晔晔再三推辞的时候,对方扔下购物卡,拔腿就跑。

医生

解患者病痛是我天职

红包礼金坚决不能拿

周晔晔为难了,春节假期过后,她把购物卡交给医院监审科,委托工作人员帮忙送还。

在门诊挂号时,王大爷只留下了一个座机号码,监审科主任王卫红连续几天打过去都无人接听。

几天后,电话终于接通了。“只听出对方是一位老年女性,但我刚说了一两句,她就把电话挂断了。”接下来的日子,王卫红不断拨打王大爷留下的座机号码,不是无人接听,就是被匆匆挂断。

王卫红反复拨打电话,真诚的解释终于让对方听完了她的话。原来,王大爷前段时间心血管毛病复发住院了,他的老伴偶尔回家,以为接到了诈骗电话。

昨日,王卫红和科室工作人员一起赶到王大爷家里,送还了购物卡,并转达周晔晔的感谢:“帮患者解决病痛是医生的天职,红包礼金坚决不能拿!”王大爷接过购物卡,连声夸赞:“你们的精神真值得敬佩!”

编辑:苗翠花

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