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受表彰优秀代理人程艳霄经验介绍

[导读] 程艳霄现任组经理职级。自1998年3月份加盟保险公司至今。自入司以来,近两年期交达6098921万元,保费件数达173件,平均续保率达...

程艳霄现任组经理职级。自1998年3月份加盟保险公司至今。自入司以来,近两年期交达6098921万元,保费件数达173件,平均续保率达到94%以上,从业十多年来,一直兢兢业业,勤奋努力。无论是在个人业绩还是在团队管理方面都取得了较为突出的成绩。回顾二十年来的寿险历程,她心中感慨万千。她说今天所取得的所有成就都离不开公司和客户的支持及帮助。通过保险,程艳霄开创了自己的个人品牌,用自己专业的知识、热情周到的服务、严谨认真的工作态度赢得了广大客户与伙伴们的一致认同。
       
众所周知,保险是个非常能够提升个人能力的行业。在这个行业里大浪淘沙胜者为王!几经风雨的程艳霄把寿险当成自己奋斗一生的事业来经营。她说,如今的坚持一方面是自己的责任心驱使,主要的还是这么多年来关心支持她的客户。很多客户与她都成为了很好的朋友。曾经的坎坷给予了程艳霄磨练成长的机会,如今的她虽已过不惑之年,但她对保险的热情仍是炽热的。她的人生格言是:诚信为本 服务第一 造福大众 成就人生
       
在入行之初,所有的前辈都会告诉你这样一句话:“做保险,先做人,人做好了,事半功倍,人做不好,事倍功半!”。话虽简单但并不是每个人都能够做到的。程艳霄自从业以来,始终秉承着公司“成己为人,成人达己”的服务理念。对待每一位客户都务必做到认真负责,把客户的需求放在第一位,想客户之所想,急客户之所急。从不以个人的利益为出发点。这样的坚持,为她赢来的是一份又一份的收获,一个又一个得荣誉。
       
每次接触新的客户,程艳霄从不一味地推荐自己公司的产品。在与客户如话家常般的交流沟通中,她首先了解到了客户的需求,然后再为客户量身定制保险计划。因而从业十三年来程艳霄从未有过客户投诉。为了更好地服务于客户,程艳霄经常利用空闲时间提升自己各方面的能力,她说:“干到老,学到老”一定要学会与时俱进。
       
保险是一份播撒爱心造福人类的事业,做保险要有正确的观念和认识。作为一名优秀的寿险代理人首先应该认可保险,保险不仅仅是挣钱的营生,更是为广大客户提供保障的平台,是社会和谐的稳定器。
寿险事业 贵在坚持
       
在程艳霄的客户中有这样一个人,家庭条件非常好。就是对保险不认可,有很大的抵触情绪。程艳霄在与他的沟通中发现这个人是个体老板,没有社保。这类人群非常需要商业保险来规避人身风险。对于客户的抵触情绪程艳霄并没有放弃,她觉得能够给他制定一个合理的保障计划是自己的责任和义务。为此,只要时间容许她都会亲自为客户讲解保险的意义和功用。直到客户身边的朋友发生了意外事故,整个家庭因此陷入了困境,客户才深刻体会到在危难时刻保险能够帮助自己抵御风险。随后,客户主动联系程艳霄为自己的家人做了全面的保障计划。现在这位客户已经和她成为了非常好的朋友,并为程艳霄介绍了很多客户。
真诚感动客户 专业赢得信赖
       
无论是新客户还老客户,大客户还是小客户程艳霄都一视同仁。从不考虑个人的得失。她说,客户的满意就是对自己的最大回报。一次,静海的一位客户因意外扭伤办理理赔,程艳霄驱车不辞辛苦的先后三次到客户家里探望并帮助办理理赔手续。当客户到理赔款时感动万分,客户起初以为自己就100元的意外险不会受到这么周到的服务。程艳霄的个人素质和她熟练的理赔知识让他非常的钦佩。也让他对保险有了重新的认识。最后,客户全家都在程艳霄这里购买重大疾病保险。
       
保险这个行业需要有丰富的专业知识,如果保险从业人员知识就产品讲产品,那他不会做的长久。在与客户的接触过程中,会遇到各种各样的客户和各种各样的问题。只有把基本功打扎实,我们才能在寿险行业打下自己的一片天地。才能赢得客户的信赖与支持,更好地服务于客户。
一份耕耘 一份收获
       
现如今,程艳霄已经成为天津市分公司一颗闪耀的明星。这些成绩的取得离不开她多年来始终如一的坚持和付出,更离不开客户、朋友、家人一直以来给予的支持和帮助。程艳霄曾经笑言,自己现在就像一个陀螺一样,每天不停的旋转。
       
为了客户,她付出了自己休息和娱乐的时间。为了帮助客户程艳霄经常忘记了吃饭。 客户的事情永远是在第一位的,自己的事情在大也是小事,客户的事在小也是大事。为此,家里也会对她有所不满。程经理总是耐心地解释赢得亲人的谅解。程艳霄的付出让每位客户都非常感动,每天都有很多人给她打电话要她去家里吃饭,嘱咐她要注意身体。自己家里有什么事情,有时候客户就帮助她解决了。程艳霄深刻的感受到了“一分耕耘  一分收获”的真正涵义。当初她选择了寿险这个行业,可现在这个行业带给了她前所未有的感动和收获。她实现了自身的价值。
       
截止目前,程艳霄已经拥有2000多位有效客户。在这些人中有功成名就的老板,也有维持家庭温饱的普通市民,不论是100元的短险,还是几百万的大客户,程艳霄都能做到服务周到认真负责,从来不给客户拖保。每年按时提醒客户续保,协助客户理赔。赢得了广大客户的一致好评。
       
通过自身的成长,程艳霄深刻认识到作为一名优秀的保险代理人必须要有宽大的胸襟、专业的寿险知识、客户至上的服务态度。只有这样才能在寿险这条道路上越走越远,越做越好,才能把爱心送给每一给客户。
 

编辑:alissa

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