招商银行天津分行开展“防范电信诈骗 保财产安全”活动

为响应国家关于防范电信诈骗，保障客户财产安全的号召，有效履行招商银行的社会责任，近日，招商银行天津分行全辖组织开展了“防范电信诈骗 保财产安全”主题宣传活动。活动以员工学、柜台宣、厅堂讲、群体防等多种形式展开。
    该行各基层网点积极组织员工学习防范电信诈骗相关文件精神、警示案例，深入剖析电信诈骗的特点、手法以及成功防范经验，不断提高发现、劝阻和制止电信诈骗的能力。
    该行通过柜台发放宣传折页、提示卡片、摆放宣传牌，及LED显示屏滚动播放宣传口号等形式向客户宣传电信诈骗的手段、危害及防范电信诈骗的基本常识，以提高客户防范意识。
    该行在厅堂中设置自助设备区防诈骗提示语，厅堂人员还主动就相关知识向老年人、妇女及防范意识较弱的客户进行知识宣讲。该行还充分发挥柜员、厅堂人员的作用，主动询问客户办理业务的类型，重点关注中老年、离退休人员等特殊人群，观察客户在办理业务时的表现特征，如发现神色慌张、不断接打电话、急切的向他人转帐汇款等异常情况及时提醒、劝阻或报警，积极做好厅堂和柜面防范工作。同时，加强对自助设备区的巡查，发现异常情形，及时向客户询问了解并做好解释说明和情况上报工作。
    据该行相关负责人介绍，此次防范电信诈骗宣传活动的开展，让该行客户、公众更加全面的了解了电信诈骗贯用的手段、骗术和类型，增强了对个人和家庭信息保护的意识，提高了对陌生电话、短信的警惕性，掌握了遇到此类情况应采取向亲朋好友核实或打电话报警等正确方法，也展示了招商银行天津分行履行社会责任、提升服务水平、有担当、有温度的良好企业形象。