奔驰的战略公关是以企业的社会责任为核心

在奔驰践行社会责任的过程中，很大程度上得益于一群志同道合的经销商伙伴。当单纯的利益关系转变为经济关系和社会关系的双重连接，双方在主动履责问题上达成共识，就颇有些“并肩看天地浩大”的气概和共鸣了。

星愿基金，作为首个与全国经销商携手创立的综合性公益基金，自诞生伊始，就显示了伙伴间志同道合的默契。有了经销商的参与，不仅增加了基金的力度，更为切实履行社会责任提供了生力军。既有了化零为整的群策群力，又有了化整为零的因地制宜。企业社会责任的践行，借助全国经销商的庞大网络，更深入、更务实。

奔驰也对于其广大经销商伙伴在社会公益方面所付出的努力给予了高度的评价，名为“梅赛德斯-奔驰经销商合作奖”的评选活动，每年定期举行，营造了一种共同探讨，共同实践的全面合作模式。而今年的评选活动也在人民大会堂的舞台上揭晓了结果，九位经销商获得了此项殊荣。经销商所开展的公益活动越来越具有自发性、创造力以及社会影响力。也只有志同道合的伙伴共同开创未来，才能使这条公益之路渐行渐宽，走的更远。

通过奔驰以社会责任为核心的战略公关，在理念指导、机制保障、策略执行和绩效评估四个层面得以实施，使得所有的公关活动具有高度的战略策划性和聚焦性，塑造了良好的企业公民形象。其中，最重要的就是通过与各利益相关方有效、持续地沟通，从而创建有利于自身政策获得成功的制度和舆论环境。

联合国教科文组织总部将奔驰中国评价为保护自然环境的最佳企业代表之一，并将其环境保护的相关项目在国际会议中向其它国家推荐。

中国青少年发展基金会涂猛秘书长曾讲到：“‘快乐音乐教室’项目开展以来，奔驰不仅完成了音乐器材的配置，更非常有远见地在师资培训、开拓志愿者资源等方面进行了持续的投入。奔驰及其经销商多年来对公益事业，对偏远地区教育事业的关注和付出让我们感动和信服。中国青少年发展基金会高度认可奔驰参与希望工程项目以来的创新精神和负责任的态度，他们的实践为希望工程项目的发展提供了难得的借鉴。”

担任了奔驰“安全童行”儿童道路安全项目大使的“童话大王”郑渊洁讲过：“奔驰汽车从格林童话的故乡开到中国来，把这么好的项目带到中国，这是负责任的企业。我本人又是写童话的，童话就是很美好的，宣扬生命的旺盛和持久，所以我愿意来做这件事情。”

奔驰在中国打造的战略公关已成为业内以及奔驰全球开展企业社会责任事业的典范，为包括巴西、韩国、印度等其他市场的企业社会责任事业提供了可借鉴的理论基础和实践经验。

“人最大的富有在于对爱和信念的坚持，一个有生命力的企业也不例外。”王燕女士讲到，让人动容的是，之前理性的分析战略和现在感性的抒发情感，两者结合的如此自然，这也许就是奔驰的力量。

浓郁的“奔驰特色”

强烈的责任认知

创新的理论探索

志同道合的伙伴

广泛的价值认同

在6月15日的活动中，第三届“梅赛德斯-奔驰企业社会责任经销商合作奖”也正式揭晓，九家获奖经销商以身体力行的付出、坚守承诺的爱心，为奔驰大家庭的责任之道赋予了生动的含义。自2009年起,奔驰就发起了“梅赛德斯-奔驰企业社会责任经销商合作奖”，这一奖项旨在充分调动经销商的积极性、鼓励他们踊跃参与公益事业，并表彰那些做出卓越贡献的经销商伙伴。该奖项包含“最佳社会责任奖”，“最佳公益创新奖”和“最佳公众参与奖”三个类别，已成为奔驰企业社会责任领域重要的年度公益评选活动。

最佳社会责任奖

项目名称：“用爱心筑就生命之源 ”水渠爱心项目

经销商名称：南宁冠星汽车服务有限公司

项目概述：该公益项目通过企业与客户共同出资，筹集爱心善款20万元（冠星10万+客户10万），解决了横县镇龙乡六谢村全村65户村民共297人的吃水、用水难的首要生存问题。该村为横县最为偏远的一个村落，交通极其不便利，水坝又年久失修，村民生活面临严重困难。南宁冠星采用“1+1爱心加倍”的捐款制向客户筹集善款，并多方面开发筹资渠道，同时在销售展厅内同步举行奔驰精品义卖活动。

该项目扶贫帮困，帮助解决贫苦地区居民基本的生存问题，彰显人文关怀。同时，号召客户参与项目，凝聚更多爱心，形成一支更强有力的公益力量。

项目名称：“星耀未来惠泽桃李”杭州东星行援建希望小学

经销商名称：杭州东星行汽车维修有限公司

项目概述：杭州东星行对建德市麻车利星行小学和淳安县界首乡利星行小学进行大规模的基础设施建设并配备必要设备，包括向学校捐赠乐器并建立“快乐音乐教室”，帮助两所学校改善校园环境。不仅如此，杭州东星行还在这两所学校设立旨在奖励优秀教师和优秀学生的“奖学基金”，对两所利星行小学进行持续性资助。并承诺未来将在“全星全利惠泽桃李”的公益主题下，延续对中国教育事业和青少年成长发展等方面开展更多的公益资助。

项目名称：天津之星系列公益项目

经销商名称：天津之星汽车维修服务有限公司

项目概述：天津之星系列公益项目主要包含以下3部分：第一，通过“青少年足球发展计划”协助天津足协完善和发展青少年训练选拔体制和机制，为天津本地的青少年足球爱好者创建一个正规化的、系统化的足球发展平台。第二，以“校企合作”的方式向天津之星技术师范大学捐赠两台奔驰272发动机教具。第三，通过“资助弱势群体”，连续四年向天津科技大学、天津职业技术师范大学家庭困难的大学生及“阳光乐园”幼儿园项目提供资金支持。