如何推进直销行业积极履行企业社会责任

当前，人们在享受社会经济快速发展带来的便利时，也面临着环境、能源、产品品质以及员工权益等一系列的问题。也正是因为这些问题，让政府和公众的视野自觉地聚焦到企业的社会责任上。

一直以来，我国直销行业的发展都备受社会争议和关注。今年，国家工商总局针对直销行业发展的状况，提出了积极履行企业社会责任的要求。笔者认为，做企业其实和做人、做事是一样的，都需要一份社会责任和社会关怀。而作为业内合法的直销企业，则更需要有责任和义务在履行企业社会责任方面充当先锋和楷模的作用。为此，笔者作了如此思考，与大家探讨。

出台行业社会责任统一框架

2005年12月1日起施行的《直销管理条例》让中国直销业走上法制轨道。因为《条例》的出台，让合法直销企业运行有了规范、让社会大众在辨识直销和传销上有了参考的文本。因此，在直销行业的社会责任方面也可以统一框架，统一规范社会责任的范畴，形成一套能够体现行业特色的文本和模型。

其实，社会责任不应该仅仅体现在一般的捐助上。笔者认为，不占用很大的资源也是承担社会责任的一部分。安惠公司从事的食药用菌产业高效、低碳、环保、可持续；其次，能够提供最大范围和最有效的就业，也是一种社会责任的体现；此外，一个企业能够持续的发展、合法的纳税、真诚的服务、自觉维护消费者、员工和直销员的利益……都是在积极地履行社会责任。

建立企业社会责任批露体系

有效的社会责任批露不仅可以让社会大众了解企业的相关信息，有效评价企业履行社会责任的情况和存在的问题，可以促进企业更加科学地发展，并且规范地开展社会责任活动。

早在今年三月，国家工商总局便针对目前直销市场发展现状，将强化直销企业社会责任升华为主题工作，召开直销企业工作座谈会、组织直销企业签署社会责任承诺书、探索直销企业社会责任考评机制，这些动作已经将直销企业社会责任当作重中之重。

据了解，工商部门还将指导相关地区工商机关与直销企业签订自律公约，对出现问题的企业进行调查核实并及时教育、告诫，限期整改，指导地方工商机关参与直销企业业务培训，发挥引导作用，增强直销企业和直销员的政策法律意识和社会责任意识。企业的社会责任感的增强，不仅能够对防止传销起到积极作用，更能促进社会的安定团结，提升整个直销行业的社会形象。

当前，我们已经有部分直销企业能够主动在企业的年度总结报告中适当地批露企业履行社会责任的一些情况。但是，真正在“批露什么、向谁批露、如何批露”等问题上，许多企业还是缺乏认识和经验。这就导致了一些企业虽然承担了企业社会责任，但相关信息却没有体现出来。所以，建立企业社会责任批露体系，确认批露的形式、载体、对象等是企业履行社会责任中十分重要的环节。

努力践行科学和谐发展理念

在党的十七大上，中共中央再次提出深入贯彻落实科学发展观、推动科学发展、促进社会和谐、全面建设小康社会的宏伟目标，并奋力开拓具有中国特色的可持续发展道路重要思想。企业作为社会的重要成员, 要为实现这一宏伟目标贡献自己的力量，这就要求企业在追求经济效益的同时，还要对利益的相关者和环境负责，实现企业发展与社会环境的协调统一，切实承担起社会责任，这既是企业落实科学发展观、促进社会主义和谐社会的实际行动，也是全社会对企业发展的普遍期盼和广泛要求。

随着企业的不断发展，许多企业已经开始重视企业与环境、社会的和谐发展。特别是近年来，许多企业都能够坚持以科学发展观为指导，在做稳、做优、做强、做大企业的同时，积极履行企业公民的社会责任，努力实现能源与环境、生产与安全、企业与员工、企业与社会的和谐发展。

主动传递诚信爱心价值信号

一直以来，直销在中国有着太多的话题和是非，还曾一度被认为是社会发展中的不和谐因素。为此，整个直销行业的诚信危机，成为制约这个行业健康有序地发展的重要因素。

形成这样的状况，事出有因。比如，有些企业、团队和直销员故意夸大产品的作用，相互欺骗，不是正当引导消费者消费产品，而是以“一夜暴富”宣传为手段。这不仅损害了直销行业的社会形象、损害了消费者的利益，更阻碍了整个直销行业的发展。

如何走出这种困境？笔者认为，培养企业的社会责任感，正确认识企业存在的价值和责任，促使企业产生履行社会责任的内生动力，实现与相关各方的良好互动，走上可持续发展之路，应该成为当前领军企业的共同目标。

所以，我们一定要主动向社会、向直销员、向员工传递诚信爱心的信号，使中国直销行业走出信用危机的时代，真正迈向法制化的规范时代。

“积极履行企业社会责任，努力营造和谐发展环境。”我们孜孜以求。