休戚与共，同舟共济——民生银行天津分行积极助力社区防疫

再回首，战“疫”故事仍历历在目。

疫情期间，为落实中央应对新冠肺炎疫情防控工作领导小组的决策部署和天津市市委、市政府应对新冠肺炎疫情的工作要求，民生银行天津分行在天津市金融局和天津市银保监局的大力支持下，动员辖区内各支行、社区支行坚决执行总行对疫情期间金融工作的部署安排，依托网络，多形式、多渠道地为社区的疫情防控工作加油助力。

其时，适逢315全国消费者保护日，民生银行天津分行紧扣“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题和重点，在做好自身疫情防控工作的同时，统筹辖区内各支行、社区支行有序开展丰富多元的线上活动，引导消费者增强信心，坚定信念，全民同心共抗疫情和支持企业复工复产，为疫后天津经济的快速恢复和发展贡献力量。

 鲜菜关爱齐到家

“民生银行提供的服务真是太贴心了，疫情期间，我和我老伴儿俩都不能出小区，他们说什么生鲜电商我俩也不懂，听说还要注册账号下单什么的，这老年人谁能操作啊！多亏了民生银行给我们打电话进行日常拜访，在了解到我和老伴儿目前所处的情况，隔天家门口民生银行社区支行的小王就把蔬菜送到小区物业门口了，真是太方便了！”客户李老伯由衷地说道。

李老伯老两口儿都是国企退休员工，独子现在定居海外，今年春天因为公司项目赶工没能回天津，老两口儿突遭疫情影响，家里蔬菜、口罩、消毒酒精等基本的生活和防疫物资都没有准备好，用智能手机只会在微信上聊聊天、打打电话，至于“生鲜电商”对于老两口而言根本就是完全陌生的概念。在疫情防空期间，民生银行社区支行的客户经理给客户逐个打电话时了解到老人的处境后，马上联系小区物业，不仅帮老人解决了蔬菜水果需求，还为老人赠送了足量的口罩和消毒酒精。