6s自动关机 苹果客服表示与iOS 10无关

【IT168资讯】最近不少iPhone 6s反馈手机电量在还有60%及以上的时候频频出现自动关机，开机的话需要连接电源。据了解，这一情况并非偶发现象，在微博、知乎等公众平台已有近千人表示中招，有网友称，问题手机送到苹果店检测，得出的结论是电池没问题。目前，苹果官方尚未对大量用户投诉iPhone 6s高电量自动关机一事做出明确回应。

之前我们知道，在冬天寒冷的室外情况下使用iPhone容易高电量自动关机，但不少高电量自动关机的iPhone 6s用户反馈所使用环境基本上在10℃以上，因此不存在因为温度过低导致自动关机的问题。用户怀疑高耗电与系统有关，因为iPhone 6s高电量自动关机在iOS 9和iOS 10系统中均有出现，但iOS 10系统出现频率更多。

▲苹果官网针对iPhone等产品使用温度的建议

针对此次iPhone6S或6SP手机出现大面积自动关机的情况，苹果客服热线的工作人员表示，近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测，客服人员否认自动关机与新iOS 10系统有关。

其实造成手机自动关机的原因有很多，电池、环境温度、系统、硬件等等，如此大规模的频繁出现关机，与手机硬件相关的可能性更大一些，iOS 10系统或许是起到了一个加剧的作用。随着气温不断降低，自动关机的情况发生可能会更加频繁，你的手机是否也出现过高电量自动关机的问题呢，不妨在评论里留言讨论。