欧洲首富奥特加：从学徒工到创办ZARA

在Inditex集团总部，虽有一间名为“总裁专属办公室”的房间，但你却很难在那里见到奥特加的身影。已步入老年的他依然穿梭于公司各部门或工厂车间，关注服装设计制作流程中的细节，和平均年龄只有二十多岁的设计师聊天，他也因此被戏称为“没有办公室的老板”。

奥特加不喜欢和正儿八经穿着制服的人共事。在准备 Intidex 集团上市的时候，他就面临着来自投资银行家无尽的骚扰。“这对他来说一定很要命。”当时一位银行家这么告诉西班牙记者。

他所创造的品牌遍布全球的大街小巷，他赫赫有名，却又大隐隐于市。

去年1月10日，在事业最辉煌的时期，奥特加宣布了自己从Inditex 集团退休的消息，离开了他一手创建并坚持工作近50年的公司。

“亲爱的朋友们，现在是时候了。”没有媒体拍照，也没有送别派对，他向98000名员工发布了一条简短声明，任命Inditex 时任副总裁兼首席执行官帕布罗·艾拉继任执行总裁。

“奥特加退休后不会去打高尔夫。”他的好友、巴塞罗那 IESE 商学院营销学教授乔斯·雷诺打趣道，“他从骨子里喜欢这个事业，我觉得他到死也不会放弃自己的工作。”

ZARA 的中国攻略

退休之时，奥特加的事业也达到了顶峰。截至2011年，ZARA已在全球70多个国家和地区开设了近5000家门店，集团去年的营业额高达137.9亿欧元，净利则达到19亿欧元。

虽然近两年欧债危机对西班牙打击颇大，但Inditex集团却实现逆势增长，业绩亮眼。在 2010年前3个季度经济最疲软的时刻，集团营业额依然增长14%，达到89亿欧元。

有分析称，目前西班牙国内经济增长乏力的背景下，奥特加的成功得益于Inditex集团在中国及其他新兴市场的快速发展，从而降低了对本国市场的依赖，大大减少了欧债危机对企业的影响。

统计数据显示，2007至2011年，ZARA 每年在中国新开的门店数目逐年上升，依次为：2007年12家，2008年23家，2009年44家，2010年71家，2011年101家。

2006年2月，ZARA在中国的第一家门店—上海南京西路店开张，这家选址在恒隆广场对面的门店成为业内的经典案例。为了开在最繁华的地带，ZARA 耐心地等待了1年时间。开业首日，这家门店创造了日销售额 80 万元的纪录。

不过，在中国销售火爆的 ZARA并非没有软肋，质量问题成为它的“阿喀琉斯之踵”。2009年，上海市工商局(微博)曝光的不合格凉鞋品牌中，ZARA赫然在列；北京市消协也检测出ZARA 的一款外套大衣含绒量不合格。

“ZARA的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。”一位业内人士说。

奥特加坦承，ZARA是个快速时尚品牌，它不是原创者，而是应对潮流的快速反应者。