产业 要闻 文化 企业 理财 保险 消费 公司 区域 创业 责任 时评 调查
首页 > 财经频道 > 财经要闻 > 正文


任汇川:金融服务要贴近生活场景

时间:2017-04-20 12:24:45   来源:新华网

[导读]平安集团总经理任汇川在发布会中致辞新华网上海4月20日电(记者高方圆)4月20日,中国平安尖刀服务发布会在上海举行。平安集团旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5大尖刀服务,主打“极速、智能”,用“服务速度”和“科技创新”,逐一击破用户体验痛点。平安集团总经理任汇川在致辞中表示,29年来平安坚持以客户为中心的发展理念,这是一种愿望,更需要金融科技的支撑。

平安集团总经理任汇川在发布会中致辞

新华网上海4月20日电(记者 高方圆)4月20日,中国平安尖刀服务发布会在上海举行。平安集团旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5大尖刀服务,主打“极速、智能”, 用“服务速度”和“科技创新”,逐一击破用户体验痛点。

平安集团总经理任汇川在致辞中表示,29年来平安坚持以客户为中心的发展理念,这是一种愿望,更需要金融科技的支撑。平安有科技人员2万余人,使得服务贴近客户的生活。他指出,金融要融入到客户的衣食住行玩,接下来平安将发布五大尖刀产品。

车险,一年买一次,如果没有事故一年只见到一次。为此,我们推出好车主应用,像平安寿险的金管家查询保单以及推荐生活医疗等等,需要检查客户痛点。从七八年来的统计看到,车险理赔的便捷性,从三天赔付到一天赔付到急速服务,平安在全国300多个城市白天的理赔已经提速到仅需五到十分钟。

金融服务要贴近生活场景。平安做了29年的服务,对客户的需求痛点比较了解,如何帮助到整个金融行业,是我们这次推出金融服务白皮书的初衷。借助今年的服务年,我们找到这些短板来改善。他指出,金融服务对企业来说,需要防范风险;对客户来讲,则是让客户享受到轻松顺畅的服务。

编辑:KK

关键字:客户;平安;服务;尖刀;发展理念

声明:i天津视窗登载此文出于传送更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供网友参考,如有侵权,请与本站客服联系。信息纠错: QQ:1296956562 邮箱:1296956562@qq.com