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以消费者为中心优化服务 用心守护消费者合法权益 招商银行天津分行启动2019年度普及金融知识万里行活动

时间:2019-06-20 23:26:35

[导读]为做好金融知识宣传教育普及工作,持续培养消费者的金融知识素养和安全意识,招商银行天津分行2019年度普及金融知识万里行活动于2019年6月1

为做好金融知识宣传教育普及工作,持续培养消费者的金融知识素养和安全意识,招商银行天津分行2019年度普及金融知识万里行活动于2019年6月1日正式启动。
     6月1日上午的启动仪式上,分行消费者权益保护中心负责人首先为现场的20余位大朋友和小朋友们带来一场生动活泼的金融知识小课堂,围绕“理性消费”“个人信息安全”“支付安全”“防范电信网络诈骗”等重点,讲解了金融生活和日常消费中需要注意的关键点。随后,来自零售条线的业务专家向客户们讲解了家庭理财规划等金融知识,为客户资产保值增值提供专业的金融指导。
     金融服务与社会公众的生活息息相关,金融体系的安全运行、健康发展关系到社会公众的切身利益。消费者权益保护是银行业可持续发展的基石,加强消费者权益保护和金融知识宣传,是防范和化解金融风险的重要内容,对提升消费者信心,维护金融安全稳定、促进社会公平正义和社会和谐有重要意义。作为专业的金融机构,招商银行始终高度重视消费者权益保护工作,积极开展各类金融知识宣传活动,旨在提高公众的金融风险防范意识和防范能力,完善公众教育服务的长效机制,构建消费者权益保护体系。
     本次“普及金融知识万里行”活动中,天津分行将积极履行社会责任,线上线下齐发力,通过微信、媒体等多种渠道宣传金融知识,主动走进社区、企业、学校,将金融知识送到千家万户,增强广大消费者的风险防范意识和能力,秉承“以客户为中心”的服务理念,用有温度的心守护消费者权益,努力打造最佳客户体验银行。
 

编辑:alissa

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