产业 要闻 文化 企业 理财 保险 消费 公司 区域 创业 责任 时评 调查
首页 > 财经频道 > 保险 > 正文


人保财险天津市分公司举办投诉技能提升培训班

时间:2019-04-16 20:26:51

[导读]2019年3月27日上午,人保财险天津市分公司客户服务管理部举办投诉技能提升培训班,旨在适应新的竞争形势,用优质服务促进发展转型,进一步

2019年3月27日上午,人保财险天津市分公司客户服务管理部举办投诉技能提升培训班,旨在适应新的竞争形势,用优质服务促进发展转型,进一步提升服务客户能力,提高投诉案件处理水平,强化投诉管理,完善投诉管理机制。
 
本次培训班课程以当前投诉管控面临的形势入手、以提升自身服务水平为重点,归纳总结了投诉处理方法和技巧,深入全面地阐述了承保、销售、理赔各个环节投诉处理的最佳应对方式。

本次培训班受到学员的一致好评,学员表示从投诉案例解析中深受启发,有效地指导了今后如何做好投诉工作,为今后化解投诉给出了较好的方法和技巧。

人保财险天津市分公司
2019-4-15

编辑:alissa

关键字:

声明:i天津视窗登载此文出于传送更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供网友参考,如有侵权,请与本站客服联系。信息纠错: QQ:1296956562 邮箱:1296956562@qq.com