招行天津分行全面保障客户春节金融服务

时间：2018-02-22 21:42:22

[导读]为有效保障春节期间客户服务，充分关爱一线员工，春节七天长假，招商银行天津分行充分发挥运营垂直管理优势，合理利用人员同城排班平台，全

为有效保障春节期间客户服务，充分关爱一线员工，春节七天长假，招商银行天津分行充分发挥运营垂直管理优势，合理利用人员同城排班平台，全面实施网点分区轮班方案。

据了解，招行天津分行的分区轮班，是安排地理位置相近的同一区域内网点轮流对外营业，旨在实现春节长假个人窗口服务不间断，客户服务需求尽满足。

为保障假日期间网点各项服务工作平稳运营，确保提供客户优质高效的金融服务，招行天津分行各网点提前做好自助设备检查，及时通知客户节前领卡，合理安排清机维护次数，切实部署突发事件预案，有效落实服务责任制度，高度重视假期值班工作。同时，在网点张贴的提前对外公告中，除明确本网点具体营业时间外，还清晰告知客户周边网点具体位置及假期营业时间安排，全面满足客户柜面服务诉求。

编辑：李雪微